Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop KetoPole unter https://ketopole.de aufgeben.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
- Anbieter und Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
KetoPole
[FIRMENNAME / VOR- UND NACHNAME EINTRAGEN]
[STRASSE UND HAUSNUMMER EINTRAGEN]
[PLZ UND ORT EINTRAGEN]
[LAND EINTRAGEN]
E-Mail: [E-MAIL-ADRESSE EINTRAGEN]
Telefon: [TELEFONNUMMER EINTRAGEN]
USt-IdNr. / Steuer-Nr.: [EINTRAGEN, FALLS VORHANDEN]
Weitere Informationen zum Anbieter findest du im Impressum.
- Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Du kannst Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und ändern.
Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder die Zahlung bestätigen.
- Produkte und Verfügbarkeit
KetoPole verkauft ausgewählte Fleischspezialitäten, Wurstwaren, traditionelle Feinkost, Fleischpakete, Eier sowie keto-freundliche und Low-Carb-Produkte.
Alle Produkte werden nach Verfügbarkeit angeboten. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir dich so schnell wie möglich. In diesem Fall kann die Bestellung angepasst, teilweise geliefert oder storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte werden erstattet.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Abweichungen in Aussehen, Form, Farbe, Gewicht oder Verpackung können insbesondere bei handwerklich hergestellten Lebensmitteln und Fleischprodukten auftreten.
- Preise und Versandkosten
Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei Lebensmitteln, Fleischprodukten und Feinkost können je nach Produkt besondere Versandbedingungen gelten, insbesondere bei frischen, gekühlten oder empfindlichen Waren.
- Zahlung
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können folgende Zahlungsarten angeboten werden:
PayPal
Kreditkarte
Banküberweisung
weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten
Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung in der Regel erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
- Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nach Deutschland und, sofern verfügbar, nach Polen. Weitere Lieferländer können im Checkout angezeigt werden.
Die Lieferzeit wird auf der Produktseite, im Warenkorb oder im Checkout angegeben. Bei frischen, gekühlten oder empfindlichen Produkten können besondere Versandtage oder Einschränkungen gelten.
Sollte eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Kosten entstehen. Dies gilt insbesondere bei falscher Lieferadresse, Nichtannahme der Sendung oder fehlender Erreichbarkeit.
- Frische, Kühlung und Annahme der Lieferung
Bei Lebensmitteln, Fleischprodukten, Wurstwaren und Feinkost ist der Kunde verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt unverzüglich zu prüfen.
Frische, gekühlte oder empfindliche Produkte sollten unmittelbar nach Erhalt entsprechend den Angaben auf der Verpackung oder Produktseite gelagert werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine ordnungsgemäße Annahme der Lieferung sicherzustellen. Dies gilt besonders bei Produkten, die aus Gründen der Frische, Kühlung oder Lebensmittelsicherheit zeitnah entgegengenommen werden müssen.
- Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
- Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung & Rückgabe-Seite.
Hinweis zu Lebensmitteln:
Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann ausgeschlossen sein bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Dies betrifft insbesondere frische Lebensmittel, gekühlte Produkte, Fleischprodukte, Wurstwaren, Feinkostprodukte oder andere Produkte, die aus Gründen der Haltbarkeit, Hygiene oder Lebensmittelsicherheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Das Widerrufsrecht kann ebenfalls ausgeschlossen sein bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Reklamationen und Transportschäden
Bitte prüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt.
Wenn Ware beschädigt, falsch oder mangelhaft geliefert wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.
Bitte sende uns dabei folgende Informationen:
Bestellnummer
Name
E-Mail-Adresse
Beschreibung des Problems
Fotos der Ware
Fotos der Verpackung, falls diese beschädigt ist
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
- Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bei Lebensmitteln und verderblichen Waren ist zu beachten, dass Qualität und Haltbarkeit von sachgemäßer Lagerung und zeitnaher Annahme der Lieferung abhängen können.
- Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können nur entsprechend den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Rabattcodes können zeitlich begrenzt, produktbezogen oder mengenabhängig sein. Pro Bestellung kann, sofern nicht anders angegeben, nur ein Rabattcode eingelöst werden.
- Kundenkonto
Für eine Bestellung kann ein Kundenkonto erstellt werden. Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Bestellungen können je nach Shop-Einstellung auch ohne Kundenkonto möglich sein.
- Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
- Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
- Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Wenn der Anbieter seinen Sitz außerhalb Deutschlands hat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
[HINWEIS: Diesen Abschnitt unbedingt rechtlich prüfen lassen, wenn die Firma in Polen sitzt und an Verbraucher in Deutschland verkauft.]
- Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
- Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail.
Der Kunde kann seine Bestelldaten zusätzlich über sein Kundenkonto einsehen, sofern ein Kundenkonto erstellt wurde.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 15.05.2026